配送・お届け

施行日：2026年7月17日・版：1.0

1. 配送地域

ベトナム・カンボジア・日本へ配送し、グローバル店舗ではご依頼に応じて海外見積を行います。配送見積対応のみの地域： 日本の遠隔離島（沖縄本島以南の南西諸島、小笠原諸島）、カンボジアの運送会社カバー外の州（Mondulkiri、Ratanakiri、Preah Vihear）。確定前にお知らせします。

2. 送料

重量と仕向地ゾーンにより、購入手続の確定前に表示するか、大口は書面見積でご案内します。重量・大型商品は貨物・パレット便として個別見積となる場合があります。配送料は購入手続時に重量・仕向地ゾーンで計算します。貨物・パレット便は個別見積です。無料配送しきい値がある場合は購入手続時に表示します。越境注文の関税・税は別途（第6条）。

3. 処理・納期

確定後2営業日以内に発送し（与信取引は注文確認後）、輸送目安：ベトナム2〜5日・カンボジア5〜10日・日本7〜14日。目安であり保証ではありません。当社の管理を超える遅延について責任を負いません。

4. 運送会社

市場ごとに信頼できる運送会社を利用します（carrier partners announced at order confirmation (updated as contracts are signed)）。重量貨物向けの専門物流会社を併用します。

5. 引渡し・検品・危険負担

受領時に商品をご確認ください。 目に見える破損・不足は受領書に記載し、72時間以内にご連絡ください。滅失・毀損の危険は引渡し時に移転し、所有権は当該商品の全額支払時に移転します（販売規約第12条。所有権留保の第三者対抗力は登記・対抗要件具備時から発生します）。受領者を確保し、重量貨物では荷卸しにご協力ください。受領失敗・受取拒否は再配達料・保管料が生じることがあり、繰り返す場合は解除・差額返金となる場合があります。

6. 越境注文（カンボジア／日本／海外）

越境配送のデフォルトインコタームズ：Incoterms 2020 DAP（Delivered At Place）。 DAPでは：

• お客様が輸入者（importer of record） となります。
• 輸入関税・消費税/JCT・通関手数料はお客様の負担で、仕向地の税関または運送会社へお支払いいただきます。
• 購入手続時に可能な範囲で概算しますが、最終額は仕向地の税関が決定します。
• 当社はベトナムからの輸出書類・輸出通関を担当します。

通関検査により遅延することがあり、当社の管理外です。既定でDDP販売は行いません。DDPが必要な場合は個別見積をご依頼ください。

7. 重量物・取扱注意品

• E7018低水素系溶接棒： 未開封の元容器で保管。開封後は使用前にメーカー指示（通常260〜430°Cで1時間）により再乾燥してください。再乾燥を行わないと溶接部にブローホールおよび水素誘起割れが生じる恐れがあります。
• 研削・切断砥石： 平置き・乾燥状態で保管。記載の保存期間を過ぎたものは使用しないでください。
• ストラップ・固定用具： 紫外線・熱を避け、使用前に切傷・摩耗・熱損傷を点検してください。

8. 安全データシート（SDS）

溶接材料およびシリカを含む研削品について、要請に応じてSDSを提供します（ベトナムTCVN 5507、日本およびカンボジアの相当規制）。[support@lumenharu.com] へSKUコードを添えてご依頼ください。

9. 追跡・遅延・紛失

運送会社が対応する場合は追跡番号を提供します。遅延・紛失・破損の場合は注文番号を添えて [support@lumenharu.com] までご連絡ください。

10. お問い合わせ

[support@lumenharu.com] · LUMEN HARU, Phòng 3.03, Lầu 3, Tòa nhà St. Moritz, 1014 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình, ホーチミン市 · +84 938 317 839 · 営業時間 平日 08:00–18:00 ベトナム時間（GMT+7）。