Chính sách vận chuyển

Thời gian xử lý đơn hàng

Thông thường, đơn hàng được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển kèm thông tin theo dõi sau khi đơn hàng được gửi đi.

Phí vận chuyển

Nội địa (Campuchia): Phí cố định 44.000 KHR

Quốc tế (Việt Nam và Nhật Bản): Phí cố định 76.000 KHR

Thời gian giao hàng dự kiến

Campuchia: 3-5 ngày làm việc

Việt Nam: 7-14 ngày làm việc

Nhật Bản: 7-14 ngày làm việc

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trên trang web của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email alex.nguyen.trieu@gmail.com.

Thuế hải quan và thuế nhập khẩu

Các đơn hàng quốc tế có thể phải chịu phí hải quan, thuế nhập khẩu hoặc thuế do quốc gia đến áp đặt. Các khoản phí này là trách nhiệm của người mua. Lumen Haru không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do quá trình thông quan gây ra.

Liên hệ với chúng tôi

Đối với các thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email alex.nguyen.trieu@gmail.com hoặc truy cập trang Liên hệ của chúng tôi.